多項選擇題“屏對屏”核查類遠程服務(wù)內(nèi)容包括以下()。

A.試點開展企業(yè)網(wǎng)銀簽約、產(chǎn)品簽約、臨時額度提升等業(yè)務(wù)的客戶意愿遠程視頻核實
B.試點協(xié)同開展汽車分期、集團對公客戶(非首次申請)開卡、非面對面線上客戶(非首次申請)開卡、分行推薦客戶額度提升、商戶分期業(yè)務(wù)及小微商戶等遠程面簽
C.試點協(xié)同開展高風險理財產(chǎn)品購買遠程雙錄業(yè)務(wù)
D.對線下財富顧問,由遠程座席提供“一點對全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預(yù)約服務(wù),實現(xiàn)全行財富管理資源共享


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶到網(wǎng)點申請開立個人存款證明業(yè)務(wù)時提交以下資料()。

A.本人有效身份證件及復(fù)印件
B.個人金融資產(chǎn)權(quán)利憑證原件
C.填寫《個人綜合金融服務(wù)申請》
D.由他人代理的,還須提供代理人的有效身份證件及復(fù)印件

2.多項選擇題客戶通過登錄個人掌上銀行我的模塊,點擊頭像可以自助更新完善哪些信息?()

A.性別
B.職業(yè)
C.聯(lián)系地址及電話
D.證件號碼有效期

3.多項選擇題根據(jù)總行規(guī)定,銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中,客戶可通過()渠道進行資金劃轉(zhuǎn)。

A.個人網(wǎng)銀
B.個人掌銀
C.企業(yè)網(wǎng)銀
D.以上全部選項

4.多項選擇題個人網(wǎng)銀農(nóng)業(yè)銀行資金歸集支持的賬戶類型有()。

A.借記卡
B.準貸記卡
C.結(jié)算存折
D.貸記卡

5.多項選擇題根據(jù)質(zhì)檢評定考核標準,以下哪些情形服務(wù)態(tài)度項會被評為0分?()

A.進線5秒未應(yīng)答
B.服務(wù)態(tài)度不夠積極主動或不端正
C.主觀推諉客戶或急于結(jié)束話務(wù)
D.主動引導(dǎo)客戶好評

最新試題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題