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單項(xiàng)選擇題對(duì)竹木制品、動(dòng)植物制品、皮革制品、紙制品、化纖塑料品等都有嚴(yán)重的危害性，甚至還能蛀穿瀝青地面的害蟲(chóng)是（）。

A.蚊子
B.白蟻
C.老鼠
D.家具甲蟲(chóng)

1.單項(xiàng)選擇題下列布件洗滌時(shí)需要使用打碼機(jī)的是（）。

A.餐巾
B.浴巾
C.臺(tái)布
D.客衣

2.單項(xiàng)選擇題紫外線(xiàn)消毒法，一般照射的時(shí)間為（）。

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題清掃住客房，房間有客人時(shí)，空調(diào)檔位遵從客人意見(jiàn)或?qū)⒖照{(diào)開(kāi)（）。

A.超低檔
B.低檔
C.中檔
D.高檔

4.單項(xiàng)選擇題紫外線(xiàn)消毒法安裝紫外線(xiàn)的燈管，瓦數(shù)一般為（）。

A.15瓦
B.20瓦
C.25瓦
D.30瓦

5.單項(xiàng)選擇題處理好客人投訴的第一步應(yīng)樹(shù)立的信念是（）。

A.“質(zhì)量第一”
B.“服務(wù)第一”
C.“客人總是對(duì)的”
D.“100-1=0”

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