多項(xiàng)選擇題服務(wù)代表在受理信用卡分期付款營(yíng)銷呼出業(yè)務(wù)時(shí)，提供服務(wù)過(guò)程中若出現(xiàn)以下情況的，按照“服務(wù)禁止行為”項(xiàng)質(zhì)檢（）

A.在線承諾為客戶更改手機(jī)號(hào)
B.告知客戶辦理分期付款與后續(xù)調(diào)整額度有關(guān)或有幫助
C.告知客戶辦理分期會(huì)對(duì)客戶征信記錄有幫助
D.告知客戶辦理分期后手中閑置資金可用于投資、理財(cái)?shù)?/p>


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于代理貴金屬遞延交易明細(xì)表述正確的是（）

A.1年內(nèi)明細(xì)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行和開(kāi)戶地任意網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)時(shí)查詢
B.1年以上交易明細(xì)（開(kāi)辦以來(lái)的明細(xì)）須本人持有效身份證件及交易卡到開(kāi)戶地任意網(wǎng)點(diǎn)辦理，受理網(wǎng)點(diǎn)需進(jìn)行內(nèi)部處理，完成后由網(wǎng)點(diǎn)將查詢結(jié)果反饋客戶
C.如客戶查詢當(dāng)日20：00--2：30夜市期間交易明細(xì)或撤銷該期間的委托交易，請(qǐng)?jiān)诓樵兘刂谷掌跈谥休斎氡窘灰兹杖掌?br /> D.遞延出、入賬明細(xì)注釋/摘要顯示為：金交所

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)基本規(guī)內(nèi)幕交易描述錯(cuò)誤的是（）

A.銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定
B.不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示形式告知法律和所在機(jī)構(gòu)允許范圍以外的人員
C.僅可利用內(nèi)幕信息獲取個(gè)人利益
D.可基于內(nèi)幕信息為他人提供理財(cái)或投資方面的建議

3.多項(xiàng)選擇題港澳臺(tái)居民和華僑房產(chǎn)項(xiàng)下結(jié)匯需要提供的材料有（）

A.結(jié)匯申請(qǐng)書(shū)
B.商品房銷售合同或預(yù)售合同
C.《港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證》、《臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證》、有效護(hù)照等身份證明
D.房地產(chǎn)主管部門(mén)出具的該境外個(gè)人在所在城市購(gòu)房的商品房預(yù)售合同登記備案等相關(guān)證明

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工行自動(dòng)柜員機(jī)，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.在我.行機(jī)具吞卡（（含我.行、他行發(fā)行的銀行卡））后一般情況次日起30日內(nèi)領(lǐng)取
B.我.行自動(dòng)柜員機(jī)的單筆取款限額是5000元/筆
C.客戶的銀行卡超過(guò)60秒不取將會(huì)吞卡
D.吞卡憑條上會(huì)打印終端號(hào)

5.多項(xiàng)選擇題通過(guò)自助終端辦理查詢業(yè)務(wù)，下列表述正確的是（）。

A.查詢賬戶明細(xì)的查詢周期為5年
B.查詢轉(zhuǎn)賬匯款明細(xì)的查詢周期為1年
C.查詢外匯業(yè)務(wù)明細(xì)的查詢周期為5年
D.查詢銀證業(yè)務(wù)歷史明細(xì)的查詢周期為1年

7.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于到期轉(zhuǎn)期業(yè)務(wù)表述正確的是（）

A.到期轉(zhuǎn)期一經(jīng)開(kāi)啟、長(zhǎng)期有效，客戶可在產(chǎn)品非凍結(jié)時(shí)間內(nèi)自行關(guān)閉、開(kāi)啟到期轉(zhuǎn)期功能
B.到期轉(zhuǎn)期種類分為按金額轉(zhuǎn)期和按數(shù)量轉(zhuǎn)期
C.轉(zhuǎn)期執(zhí)行時(shí)間為到期日次日的07：05，執(zhí)行時(shí)間一般不超過(guò)30分鐘
D.我.行在上期產(chǎn)品交易結(jié)束日22：05對(duì)客戶持有的上期產(chǎn)品數(shù)量實(shí)施凍結(jié)，凍結(jié)持續(xù)至轉(zhuǎn)期結(jié)束，一般至次日7：00或以后

8.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于工銀速匯點(diǎn)對(duì)點(diǎn)無(wú)賬戶匯款密碼重置業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）

A.未發(fā)生解付的工銀速匯業(yè)務(wù)，只能由匯款人申請(qǐng)重置密碼
B.已發(fā)生部分解付的工銀速匯業(yè)務(wù)，只能由收款人申請(qǐng)重置密碼
C.未發(fā)生解付的工銀速匯業(yè)務(wù)，只能由收款人申請(qǐng)重置密碼
D.已發(fā)生部分解付的工銀速匯業(yè)務(wù)，只能由匯款人申請(qǐng)重置密碼

9.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于境內(nèi)機(jī)構(gòu)外匯現(xiàn)鈔賬戶變更申請(qǐng)資料表述正確的是（）

A.賬戶變更申請(qǐng)書(shū)
B.變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或社團(tuán)登記證等有效證明的原件和復(fù)印件
C.尚未辦理“五證合一”的企業(yè)還需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證
D.有權(quán)管理部門(mén)出具的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和社團(tuán)登記證變更通知

10.多項(xiàng)選擇題境外個(gè)人房產(chǎn)項(xiàng)下購(gòu)匯業(yè)務(wù)需要提供的材料有（）

A.申請(qǐng)書(shū)
B.原結(jié)匯憑證
C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與境內(nèi)分支、代表機(jī)構(gòu)或境外個(gè)人解除商品房買(mǎi)賣(mài)合同的證明文件
D.房地產(chǎn)主管部門(mén)出具的境內(nèi)分支、代表機(jī)構(gòu)或境外個(gè)人取消購(gòu)買(mǎi)商品房的相關(guān)證明