使用電子郵件技巧包括（）。

撰寫(xiě)銷(xiāo)售信函的主要技巧有（）。

接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)的具體程序是：（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

銷(xiāo)售過(guò)程中處理異議的原則包括：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。