A.微信在線客服
B.網(wǎng)銀在線客服
C.郵件在線客服
D.互動e站在線客服
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.網(wǎng)銀（綁定K寶、K令）
B.柜臺
C.掌銀（綁定K寶、K令）
D.自助終端
A.按0#人工
B.按3#掛失亦可轉(zhuǎn)人工
C.按3#查詢進度，再按#查詢即可轉(zhuǎn)人工
D.按2#掛失亦可轉(zhuǎn)人工
A.單獨綁定K令
B.單獨綁定K寶
C.二者同時綁定
D.二者不可同時綁定
A.3個月，6個月、1年
B.2年、3年和5年
C.9個月、11個月
D.5個月、8個月
A.農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點
B.掌上銀行
C.登錄個人網(wǎng)銀
D.電話銀行
最新試題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）