單項選擇題

某公共就業(yè)服務機構為了給進城務工人員提供幫助,領導們研究決定編寫一本小冊子,把政府部門的務工政策、當?shù)氐木蜆I(yè)市場狀況以及進城之后可能遇到的各種各樣的就業(yè)和生活問題等匯編成書,讓進城的農民工一書在手、遍行天下,順利實現(xiàn)就業(yè)。該公共就業(yè)服務機構立即組織人員,分成三個小組,一個小組專門收集國家、省、市、 區(qū)(縣)的有關政策,就業(yè)、社保、子女入學等等,只要與進城農民工的工作與生活有關的,統(tǒng)統(tǒng)收集起來;一個小組關注就業(yè)市場狀況,從宏觀的經濟增長、就業(yè)總量與變化趨勢、當?shù)厝丝跀?shù)量以及勞動力短缺等,到微觀的當?shù)卮笾行推髽I(yè)情況介紹、職介機構名錄及聯(lián)系方式等;還有一個小組則以網絡信息為重點,查找全國各地出現(xiàn)過的進城農民工所遇到的各種工作與生活問題,如落入招工陷阱、拖欠工資等等。三個小組將各自收集到的信息資料匯總在一起,編成了厚厚的一本書。很快,該公共就業(yè)服務機構將書正式出版了,全書30多萬字,裝幀也很不錯,拿在手里很有質感,還獲得了一個圖書三等獎。
通過有關部門的幫助,該公共就業(yè)服務機構借助各種渠道將書發(fā)放到進城農民工的手中,比如,參加進城農民工培訓的學員人手一本,到職介中心登記求職意向的也發(fā)放一本,等等。很快,第一批印刷的5萬本就發(fā)完了,該公共就業(yè)服務機構又請求出版社第二批印刷至少要增加到10萬本……
照理說,書編寫并出版了,也送到了農民工的手里,這件事應該是大功告成了。但是現(xiàn)實并非如想象的那樣,進城農民工就業(yè)難的問題似乎并沒有得到解決。事實上,許多農民工對此書并不買賬,他們抱怨這本書太厚了,里面很多是紅頭文件的復印件,許多字詞都沒有見過,密密麻麻的,根本看不懂。

有人說,做職業(yè)指導服務項目的第一步是調查研究。從這一點上來看,你認為該公共就業(yè)服務機構在此項目上最不該忽略的是()。

A.開展就業(yè)環(huán)境的調查與研究
B.開展用人單位的調查與研究
C.開展就業(yè)市場的調查與研究
D.開展項目服務對象的調查與研究


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1.單項選擇題

某公共就業(yè)服務機構為了給進城務工人員提供幫助,領導們研究決定編寫一本小冊子,把政府部門的務工政策、當?shù)氐木蜆I(yè)市場狀況以及進城之后可能遇到的各種各樣的就業(yè)和生活問題等匯編成書,讓進城的農民工一書在手、遍行天下,順利實現(xiàn)就業(yè)。該公共就業(yè)服務機構立即組織人員,分成三個小組,一個小組專門收集國家、省、市、 區(qū)(縣)的有關政策,就業(yè)、社保、子女入學等等,只要與進城農民工的工作與生活有關的,統(tǒng)統(tǒng)收集起來;一個小組關注就業(yè)市場狀況,從宏觀的經濟增長、就業(yè)總量與變化趨勢、當?shù)厝丝跀?shù)量以及勞動力短缺等,到微觀的當?shù)卮笾行推髽I(yè)情況介紹、職介機構名錄及聯(lián)系方式等;還有一個小組則以網絡信息為重點,查找全國各地出現(xiàn)過的進城農民工所遇到的各種工作與生活問題,如落入招工陷阱、拖欠工資等等。三個小組將各自收集到的信息資料匯總在一起,編成了厚厚的一本書。很快,該公共就業(yè)服務機構將書正式出版了,全書30多萬字,裝幀也很不錯,拿在手里很有質感,還獲得了一個圖書三等獎。
通過有關部門的幫助,該公共就業(yè)服務機構借助各種渠道將書發(fā)放到進城農民工的手中,比如,參加進城農民工培訓的學員人手一本,到職介中心登記求職意向的也發(fā)放一本,等等。很快,第一批印刷的5萬本就發(fā)完了,該公共就業(yè)服務機構又請求出版社第二批印刷至少要增加到10萬本……
照理說,書編寫并出版了,也送到了農民工的手里,這件事應該是大功告成了。但是現(xiàn)實并非如想象的那樣,進城農民工就業(yè)難的問題似乎并沒有得到解決。事實上,許多農民工對此書并不買賬,他們抱怨這本書太厚了,里面很多是紅頭文件的復印件,許多字詞都沒有見過,密密麻麻的,根本看不懂。

就該項目而言,按照項目運作模式的核心要素構成,該公共就業(yè)服務機構顯然是需要在()上更加努力。

A.群體細分
B.服務主張
C.核心資源
D.關鍵活動

2.單項選擇題

某公共就業(yè)服務機構為了給進城務工人員提供幫助,領導們研究決定編寫一本小冊子,把政府部門的務工政策、當?shù)氐木蜆I(yè)市場狀況以及進城之后可能遇到的各種各樣的就業(yè)和生活問題等匯編成書,讓進城的農民工一書在手、遍行天下,順利實現(xiàn)就業(yè)。該公共就業(yè)服務機構立即組織人員,分成三個小組,一個小組專門收集國家、省、市、 區(qū)(縣)的有關政策,就業(yè)、社保、子女入學等等,只要與進城農民工的工作與生活有關的,統(tǒng)統(tǒng)收集起來;一個小組關注就業(yè)市場狀況,從宏觀的經濟增長、就業(yè)總量與變化趨勢、當?shù)厝丝跀?shù)量以及勞動力短缺等,到微觀的當?shù)卮笾行推髽I(yè)情況介紹、職介機構名錄及聯(lián)系方式等;還有一個小組則以網絡信息為重點,查找全國各地出現(xiàn)過的進城農民工所遇到的各種工作與生活問題,如落入招工陷阱、拖欠工資等等。三個小組將各自收集到的信息資料匯總在一起,編成了厚厚的一本書。很快,該公共就業(yè)服務機構將書正式出版了,全書30多萬字,裝幀也很不錯,拿在手里很有質感,還獲得了一個圖書三等獎。
通過有關部門的幫助,該公共就業(yè)服務機構借助各種渠道將書發(fā)放到進城農民工的手中,比如,參加進城農民工培訓的學員人手一本,到職介中心登記求職意向的也發(fā)放一本,等等。很快,第一批印刷的5萬本就發(fā)完了,該公共就業(yè)服務機構又請求出版社第二批印刷至少要增加到10萬本……
照理說,書編寫并出版了,也送到了農民工的手里,這件事應該是大功告成了。但是現(xiàn)實并非如想象的那樣,進城農民工就業(yè)難的問題似乎并沒有得到解決。事實上,許多農民工對此書并不買賬,他們抱怨這本書太厚了,里面很多是紅頭文件的復印件,許多字詞都沒有見過,密密麻麻的,根本看不懂。

以下各項中,該公共就業(yè)服務機構如果在項目過程中采用了(),或許能夠有效地提升該項目的成效。

A.ABC信息分類收集法
B.甘特圖計劃法
C.提問5次為什么
D.工作過程檢查報告

3.單項選擇題

某公共就業(yè)服務機構為了給進城務工人員提供幫助,領導們研究決定編寫一本小冊子,把政府部門的務工政策、當?shù)氐木蜆I(yè)市場狀況以及進城之后可能遇到的各種各樣的就業(yè)和生活問題等匯編成書,讓進城的農民工一書在手、遍行天下,順利實現(xiàn)就業(yè)。該公共就業(yè)服務機構立即組織人員,分成三個小組,一個小組專門收集國家、省、市、 區(qū)(縣)的有關政策,就業(yè)、社保、子女入學等等,只要與進城農民工的工作與生活有關的,統(tǒng)統(tǒng)收集起來;一個小組關注就業(yè)市場狀況,從宏觀的經濟增長、就業(yè)總量與變化趨勢、當?shù)厝丝跀?shù)量以及勞動力短缺等,到微觀的當?shù)卮笾行推髽I(yè)情況介紹、職介機構名錄及聯(lián)系方式等;還有一個小組則以網絡信息為重點,查找全國各地出現(xiàn)過的進城農民工所遇到的各種工作與生活問題,如落入招工陷阱、拖欠工資等等。三個小組將各自收集到的信息資料匯總在一起,編成了厚厚的一本書。很快,該公共就業(yè)服務機構將書正式出版了,全書30多萬字,裝幀也很不錯,拿在手里很有質感,還獲得了一個圖書三等獎。
通過有關部門的幫助,該公共就業(yè)服務機構借助各種渠道將書發(fā)放到進城農民工的手中,比如,參加進城農民工培訓的學員人手一本,到職介中心登記求職意向的也發(fā)放一本,等等。很快,第一批印刷的5萬本就發(fā)完了,該公共就業(yè)服務機構又請求出版社第二批印刷至少要增加到10萬本……
照理說,書編寫并出版了,也送到了農民工的手里,這件事應該是大功告成了。但是現(xiàn)實并非如想象的那樣,進城農民工就業(yè)難的問題似乎并沒有得到解決。事實上,許多農民工對此書并不買賬,他們抱怨這本書太厚了,里面很多是紅頭文件的復印件,許多字詞都沒有見過,密密麻麻的,根本看不懂。

以下說法,()是正確的。

A.該公共就業(yè)服務機構在確定項目目標時沒有堅持問題導向
B.該公共就業(yè)服務機構在確定項目目標時沒有能夠做到明確、具體
C.該公共就業(yè)服務機構在確定項目目標時沒有堅持面向過程
D.該公共就業(yè)服務機構在確定項目目標時沒有堅持不斷權衡

4.單項選擇題

某公共就業(yè)服務機構為了給進城務工人員提供幫助,領導們研究決定編寫一本小冊子,把政府部門的務工政策、當?shù)氐木蜆I(yè)市場狀況以及進城之后可能遇到的各種各樣的就業(yè)和生活問題等匯編成書,讓進城的農民工一書在手、遍行天下,順利實現(xiàn)就業(yè)。該公共就業(yè)服務機構立即組織人員,分成三個小組,一個小組專門收集國家、省、市、 區(qū)(縣)的有關政策,就業(yè)、社保、子女入學等等,只要與進城農民工的工作與生活有關的,統(tǒng)統(tǒng)收集起來;一個小組關注就業(yè)市場狀況,從宏觀的經濟增長、就業(yè)總量與變化趨勢、當?shù)厝丝跀?shù)量以及勞動力短缺等,到微觀的當?shù)卮笾行推髽I(yè)情況介紹、職介機構名錄及聯(lián)系方式等;還有一個小組則以網絡信息為重點,查找全國各地出現(xiàn)過的進城農民工所遇到的各種工作與生活問題,如落入招工陷阱、拖欠工資等等。三個小組將各自收集到的信息資料匯總在一起,編成了厚厚的一本書。很快,該公共就業(yè)服務機構將書正式出版了,全書30多萬字,裝幀也很不錯,拿在手里很有質感,還獲得了一個圖書三等獎。
通過有關部門的幫助,該公共就業(yè)服務機構借助各種渠道將書發(fā)放到進城農民工的手中,比如,參加進城農民工培訓的學員人手一本,到職介中心登記求職意向的也發(fā)放一本,等等。很快,第一批印刷的5萬本就發(fā)完了,該公共就業(yè)服務機構又請求出版社第二批印刷至少要增加到10萬本……
照理說,書編寫并出版了,也送到了農民工的手里,這件事應該是大功告成了。但是現(xiàn)實并非如想象的那樣,進城農民工就業(yè)難的問題似乎并沒有得到解決。事實上,許多農民工對此書并不買賬,他們抱怨這本書太厚了,里面很多是紅頭文件的復印件,許多字詞都沒有見過,密密麻麻的,根本看不懂。

從解決農民工就業(yè)難這一結果上來看,該公共就業(yè)服務機構的項目顯然是失敗的。那么,這一失敗的根本原因是()。

A.項目目標設定錯誤
B.項目目標在實施過程中發(fā)生了變化
C.項目實施的力度不夠,5萬本的發(fā)放量不足以實現(xiàn)項目目標
D.項目實施的后續(xù)工作(如培訓)沒有跟上

10.單項選擇題

某市就業(yè)服務管理局為提升職業(yè)指導人員的服務技能和水平,推動職業(yè)指導人員隊專業(yè)化建設,特意通過比選找到一家本地的人力資源服務公司,請他們設計一套適合的培訓體系并開展實施培訓。
根據就業(yè)服務管理局的要求,本次培訓對象為本市各區(qū)縣選派的一線職業(yè)指導人員,共80人。該人力資源服務公司經過簡單的調查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培訓體系。培訓時間共5天,培訓地點選在市人力資源產業(yè)園的培訓中心,培訓內容分為五個模塊,分別為:案例撰寫原則與方法、職業(yè)指導前沿理論與實踐、職業(yè)素質測評技術與應用、項目實施方案設計以及大數(shù)據分析與職業(yè)指導。每個模塊擬用一天時間培訓,具體安排為上午由聘請的知名專家講授,下午為學員分組研討和交流。
為了提升培訓效果和參與度,人力資源服務公司特意與授課專家協(xié)商,請專家們在授課時理論與實務并重,多穿插案例教學。在下午分組研討和交流環(huán)節(jié),也通知參訓學員提前準備了各自在工作中遇到的典型案例,在培訓現(xiàn)場有針對性地開展案例研討,力求通過專家指導、學員互助、經驗交流解決工作中的實際問題。一開始,學員們聽課很認真,到課率很高,研討交流的積極性也不錯,可到了后面幾天,明顯看到請假、缺勤的學員越來越多,課堂上不乏玩手機、打哈欠的學員。培訓課程結束后,人力資源服務公司做了培訓結果調查,果然綜合滿意度只有53.6%,遠低于預期。

下列哪一選項的工作改進對于提高培訓滿意度幫助不大?()

A.強化培訓需求調研
B.強化培訓考勤
C.強化現(xiàn)場模擬和指導環(huán)節(jié)
D.適當減少集中培訓時長