單項選擇題每周至少組織一次培訓,支局要求建立培訓臺賬,員工要求有參與培訓筆記,由()對落實情況予以檢查。
A.掛點干部
B.支局經理
C.上級部門
D.金融業(yè)務部
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1.單項選擇題班后半小時集體電訪:要求每名員工至少電訪()名客戶。訪后要求有電訪記錄、信息比對、價值提升系統客戶信息補錄等規(guī)定動作。
A.10
B.20
C.30
D.40
2.單項選擇題每個金融網點配備一名專職理財經理為原則,深度推進理財經理隊伍建設。對于VIP客戶達到()戶以上的,根據實際需要合理增配理財經理。
A.300
B.500
C.800
D.1000
3.單項選擇題遇客戶到網點反映資金、帳戶等有異常時,或經查詢帳戶發(fā)現有異常時,應第一時間上報(),不得對客戶簡單告知實情,待核實清楚后予以妥善處理。
A.支局經理
B.綜柜
C.理財經理
D.上級部門
4.單項選擇題()負責保管理財POS機具,與綜合柜員眼同操作POS刷卡工作,操作完畢后機具及時入臺席保險柜存放;與綜合柜員雙人加鈔,加鈔過程中做到全程雙人眼同操作。
A.任一普柜
B.綜柜
C.理財經理
D.指定的普柜
5.單項選擇題普柜營業(yè)中臨時離柜(離開現金區(qū))前,做好臨時扎帳工作。在綜柜核點完畢后,普柜的()入柜上鎖保管,保險柜鑰匙隨身攜帶,密碼打亂,并系統簽退。
A.現金民
B.憑證
C.其他重要物品
D.現金、憑證及其他重要物品
最新試題
根據系統化轉型和實際發(fā)展,()。
題型:多項選擇題
撥打電話要問候,自報家門,需要做到()。
題型:多項選擇題
外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有()。
題型:多項選擇題
郵政的學平險保障(),您只需要撥打理賠電話,就會有專人為您服務。
題型:多項選擇題
營銷人員進入價值提升系統,雙擊任一目標客戶可查看該客戶的(),邊查看邊精準營銷。
題型:多項選擇題
價值提升系統內,商貿客戶()。
題型:多項選擇題
營業(yè)網點人員禁止出現以下行為:()。
題型:多項選擇題
郵務柜員及時轉是觀察客戶,及時轉介給理財經理,將客戶的意向信息()填寫到轉介卡,禮貌呼叫理財經理,雙向介紹,遞送轉介卡。
題型:多項選擇題
郵務柜員勤整理是將客戶的相關信息()整理登記。
題型:多項選擇題
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題型:判斷題