收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務活動中交換名片應注意（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。