單項選擇題星空聯(lián)盟（StarAlliance），成立于1997年，總部位于（）
A.比利時布魯賽爾
B.荷蘭阿姆斯特丹
C.美國紐約
D.德國法蘭克福
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1.單項選擇題全球航空運輸業(yè)內(nèi)最流行的合作方式是（）。
A.數(shù)字共享
B.技術共享
C.網(wǎng)絡共享
D.代碼共享
2.單項選擇題中國國際航空公司規(guī)定，在航班起飛前4小時到航班起飛后，旅客若要退票，退票費為票價的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
3.單項選擇題旅客誤機后最遲應在該航班離站后的（），到乘機機場的承運人乘機登記處、承運人售票處或承運人地面服務代理人售票處辦理誤機確認。
A.次日24時以前
B.次日中午12時（含）以前
C.3天前
D.5天前
4.單項選擇題游客應對超重行李付超重行李費，超重行李費率以每公斤按（）票價的1.5%計算，金額以元為單位。
A.頭等艙
B.公務艙
C.經(jīng)濟艙
D.廉價艙
5.單項選擇題OPEN票又稱不定期客票，是指沒有（）的航空客票。
A.確定乘機日期
B.確定乘機時間
C.訂妥座位
D.確定飛行目的地
6.單項選擇題如旅客在列車上丟失車票，失主必須主動向列車工作人員聲明，進行補辦。經(jīng)列車工作人員查驗失主本人購票時使用的身份證原件、購票信息，確認一致后，失主需支付（）元手續(xù)費便可取得標有“車票丟失”字樣的車票。
A.2
B.5
C.10
D.15
7.單項選擇題國際航空客票公務艙的艙位代碼是（）。
A.FA
B.CY
C.CDJ
8.單項選擇題兒童機票是指年齡滿2周歲但不滿12周歲的兒童應該購買的機票，票面價值是成人適用的正常票價的（）左右，提供座位。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
9.單項選擇題全球最大的航空公司聯(lián)盟是（）。
A.星空聯(lián)盟
B.天合聯(lián)盟
C.寰宇一家
D.宇宙聯(lián)盟
10.單項選擇題按照我國民航規(guī)定，下列物品中，屬于不可隨身攜帶但可作為行李托運的是（）。
A.數(shù)碼相機
B.手提電腦
C.大水果刀
D.錄像帶
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旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應，導游員應讓其（）
題型：單項選擇題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
題型：單項選擇題
旅客乘船時可攜帶的物品有（）。
題型：多項選擇題
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
題型：多項選擇題
旅客在網(wǎng)上購買機票，需輸入（）
題型：多項選擇題
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
題型：多項選擇題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。
題型：多項選擇題
一游客在游覽中突然暈厥，導游人員正確的做法是（）
題型：單項選擇題
導游員小江帶著一行30人的親子團，以下做法不利于預防意外傷害發(fā)生的是（）
題型：單項選擇題