單項(xiàng)選擇題對(duì)年輕人的贊美應(yīng)遵循的順序（）。

A.性格、能力、努力
B.性格、儀容、能力
C.能力、努力、儀容
D.儀容、性格、能力


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1.單項(xiàng)選擇題與客戶(hù)交談需要掌握的談話(huà)技巧，（）。

A.避免對(duì)客戶(hù)言談無(wú)禮
B.避免說(shuō)話(huà)空洞無(wú)味
C.講話(huà)讓客戶(hù)聽(tīng)得很舒服
D.以上全是

2.單項(xiàng)選擇題拜訪(fǎng)客戶(hù)與客戶(hù)交流時(shí)，男性的不正確的坐姿是（）。

A.兩膝平整
B.膝頂部分開(kāi)1～2個(gè)拳頭的距離
C.兩手在膝上輕輕地重疊
D.腳尖與腳跟齊平一致

3.單項(xiàng)選擇題最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是（）。

A.15度
B.30度
C.45度
D.90度

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，了解一些雙關(guān)語(yǔ)、忌諱語(yǔ)是非常重要的，以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語(yǔ)或忌諱語(yǔ)的是（）。

A.這邊有一老先生在吃，沒(méi)多久了。”
B.下雨天，你對(duì)客戶(hù)說(shuō)“您怎么也不帶傘？”
C.下雨天，你對(duì)客戶(hù)說(shuō)“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”
D.請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，有些顧客一會(huì)兒就吃完了”

5.單項(xiàng)選擇題拜訪(fǎng)客戶(hù)與客戶(hù)交流時(shí)，女性的坐姿要求是（）。

A.背不要靠緊座背，要保持一個(gè)拳頭的距離
B.挺起脊背，兩手在膝上輕輕地重疊
C.把靠?jī)?nèi)側(cè)的腿稍微向后略偏
D.以上全是