多項選擇題乘坐電梯需要注意哪些問題？（）
A.先進的人要主動往電梯內部走
B.靠近樓層按鍵的人應主動詢問同事需要去哪個樓層
C.電梯超載時，后進者應該主動出去
D.遠遠看到有人過來時，應主動按住電梯開門鍵等待
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1.多項選擇題辦公室拜訪禮儀要做到（）
A.遵守時間，提前到達
B.進門時先敲門，得到許可后進入
C.有人開門，直接進入即可
D.交談語氣熱情誠懇
2.多項選擇題茶水招待禮儀以下哪項說法是正確的？（）
A.茶水不可倒太滿，9分為宜
B.應按客人職位高低順序端給客人
C.上茶時，右手端茶，從右上方奉上
D.水溫不易太燙
3.多項選擇題當你在辦公室坐著時，選擇需要站立迎接的選項（）
A.顧客、客戶
B.職位比你高的領導
C.賓客離開
D.熟悉的同事
4.多項選擇題商務交談中應（）
A.多反問
B.使用禮貌準確的語言
C.選擇恰當的談話內容
D.運用有效的溝通技巧
5.多項選擇題微笑的注意事項以下正確的是（）
A.要與對方保持正視的微笑
B.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視
C.低于對方視線的微笑會讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光