簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

簡述散客導游服務程序。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。