初級商品營業(yè)員章節(jié)練習(2018.03.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題顯示商品的基本要領(lǐng)是什么？

參考答案：能現(xiàn)實商品的全貌特點，外貌形狀，方便挑選；掌握正確的方法，現(xiàn)實商品要使顧客既看的清，又不使商品受污損，而顧客又能獲得一種...

2 保證（）、維護消費者應(yīng)有的權(quán)利是商品營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容之一

3 商品在倉儲中，發(fā)生狀態(tài)變化與倉庫的溫度和（）有直接關(guān)系。

4 雞蛋銷售中，隊伍不能過長，當人數(shù)超過（）時，應(yīng)增開磅秤機臺。

5.判斷題導(dǎo)購人員不僅要向身邊的同事學習，也要向競爭對手學習。

6 商品在儲運過程中，受外力作用而發(fā)生破碎、變形均屬于（）變化。

7 商品價格高于一般零售業(yè)態(tài)的是（）

8 商品保管的“三不”是指不準借出商品、不準（）、不準動用商品。

9 非語言的溝通經(jīng)常被稱為“身體語言”，如（）。

10 對于出售的商品（還未開啟包裝的），顧客可在（）天內(nèi)在原購買店鋪獲取退款，但要求退款時必須攜帶原購貨單據(jù)。