禮儀文化知識競賽章節(jié)練習(2019.03.18)
來源：考試資料網
參考答案：所謂聚會，指的是兩個或兩個以上的人，為了一定的目的，或是為了從事某種活動，而聚焦會合在某一地方。實際上，聚會就是人們所進... 參考答案：就是要求服務人員在接待顧客時，表現的不急不燥，始終如一地待之以熱情與禮貌。 參考答案：1、公司或部門關于贈送禮品的政策；
2、公司或部門有關贈送禮品的慣例；
3、送禮的客觀環(huán)境；
參考答案：1、講話的速度稍許舒緩；
2、說話時有意識壓低音量；
3、談話的語調顯得抑揚頓挫；
4、交...
