禮儀文化知識競賽章節(jié)練習(xí)(2018.01.30)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題什么是通聯(lián)禮儀？
參考答案：就是人們在人際交往中進(jìn)行通訊、聯(lián)絡(luò)時所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀，是確保維持良好的人際關(guān)系，進(jìn)而使其有所發(fā)展的重要...
2.問答題中餐禮儀中，安排菜單時都有哪些禁忌？
參考答案：
1、宗教禁忌；
2、地方禁忌；
3、職業(yè)禁忌；
4、個人禁忌。
參考答案：
1、志同道合；
2、品德高尚；
3、知心敢言；
4、忠誠可靠、補(bǔ)己所短。
參考答案：基本*站姿實(shí)際上指的是人們在自然直立時采取的正確姿勢。
它的標(biāo)準(zhǔn)是：頭部抬起（一般不應(yīng)站得高于自己的交往對象）...
它的標(biāo)準(zhǔn)是：頭部抬起（一般不應(yīng)站得高于自己的交往對象）...
參考答案：其中的“4M”指的是4個以M為字頭的單詞：菜單、舉止、音樂、環(huán)境。
參考答案：
國際慣例有：
1、信守承諾；
2、熱情有度；
3、尊重隱私；
4、女士優(yōu)先；
5、不必過謙；
6、不宜為先。
9.問答題服務(wù)禮儀，如何善于微笑？
參考答案：
1、必須掌握微笑要領(lǐng)；
2、必須注意整體配合；
3、必須力求表面如一；
4、必須兼顧服務(wù)對象。
