移動通信營業(yè)員考試移動通信綜合知識章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 幸運客戶回饋活動中，目標(biāo)客戶需要進(jìn)行主動通話（）分鐘，撥打免費服務(wù)電話無效

2.判斷題TD-SCDMA系可以使用硬切換技術(shù)。

3.填空題信號分離的方法大致可以分為單客戶檢測和（）檢測兩種。

4 GPRS的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)控制主要依靠（）完成

5.填空題目前TD終端在業(yè)務(wù)支持方面，2G終端支持的業(yè)務(wù)有（），（），（），（），（）。

參考答案：語音；短信；彩信；WAP；JAVA

6.填空題（）在傳統(tǒng)的語音通話過程中增加了雙方的視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了客戶體驗。

參考答案：可視電話業(yè)務(wù)

7 辦理神州行“兩城一家”漫游優(yōu)惠的省內(nèi)外套餐可疊加，最多辦理（）個省內(nèi)套餐和（）個省外套餐。

8 對于phase 2的系統(tǒng)信息，以下關(guān)于系統(tǒng)信息的說法中正確的是：（）

9 在公司的發(fā)票查詢打印規(guī)范中，每月可為客戶補打（）次話費發(fā)票。

10 辦理了八大套餐的客戶如同時開通了中文秘書+留言信箱，則費用會如何收??？（）