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每日一練
章節(jié)練習(xí)
招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1
營業(yè)廳內(nèi)配備服務(wù)電話的要求應(yīng)滿足（）
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2
（）的員工著裝需統(tǒng)一規(guī)范.干凈平整
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3.判斷題
胸牌可根據(jù)不同崗位隨意調(diào)整樣式
參考答案：
錯
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4
客戶可以在哪里修改一網(wǎng)通支付密碼（）
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5
屬于廳堂管理內(nèi)容的是（）
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6
關(guān)于《客戶意見簿》的說法正確的是（）
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7
符合金融消費者依法求償權(quán)要求的是（）
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8
以下屬于金融消費者合法權(quán)益的是（）
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9.判斷題
女員工過肩長發(fā)盤起或束起均可，但需在同一區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一
參考答案：
錯
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10
網(wǎng)點內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施可包含（）
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