移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(2019.10.10)

來源：考試資料網

1 在享受全球通VIP俱樂部全球通VIP俱樂部火車站貴賓廳服務時，需要扣減多少積分才能享受服務（）

2.判斷題客戶辦理補卡業(yè)務可憑有效證件至營業(yè)廳辦理，憑服務密碼無法辦理。（）

3 以下關于轉轉贏業(yè)務說法正確的有（）

4.名詞解釋電子政務

參考答案：電子政務是借助電子信息技術而進行的政務活動。政務有廣義和狹義之分。其中，廣義的政務泛指各類行政管理活動，而狹義的政務則專...

5 在集團專線業(yè)務中省內跨地市AA專線專線的故障恢復時間是（）小時。

6.填空題條碼識別是將交易或身份憑證信息編碼成（），預先通過（）、（）等方式發(fā)送給客戶，使用時通過專用設備加以識讀、認證，從而完成各種電子商務應用的產品。

參考答案：二維碼圖象；短信；彩信

7 短信倉庫的月費是多少元/月（）

8.填空題客戶辦理手機支付授權交費業(yè)務以后可以享受原手機支付業(yè)務提供的各項服務，只是當客戶手機話費余額（）時，系統(tǒng)將自動實現(xiàn)轉帳功能。

9 辦公助理可通過什么途徑開通？（）

10 手機醫(yī)療適用于哪些客戶？（）