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用電客戶受理員高級(jí)問答題每日一練(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題計(jì)算題：已知某變壓器名牌參數(shù)為Sn：50kvA，Un：10±5%/0.4kV。當(dāng)該變壓器運(yùn)行檔位為Ⅰ檔時(shí)，試求該變壓器的一、二次側(cè)額定電流In1、In2。（答案保留兩位有效數(shù)字）

參考答案：解：由于該變壓器運(yùn)行檔位為Ⅰ檔，所以該變壓器一次側(cè)客戶電壓為10.5kv
（1）一次側(cè)額定電流In1＝Sn/&...

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2.問答題計(jì)算題：已知E1＝6V，E2＝3V，R1＝10Ω，R2＝20Ω，R3＝400Ω，求b點(diǎn)電位φb及a、b兩點(diǎn)間的電壓Uab。

參考答案：解：這是個(gè)E1、E2、R1和R2相串聯(lián)的簡單的回路（R3中無電流流過），回路電流為I，則：I＝E1+E2/R1+R2＝6...

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3.問答題試述用電負(fù)荷分類的依據(jù)以及分類簡況。

參考答案：用電負(fù)荷根據(jù)四種不同的分類方法有如下幾種：
（1）、按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類：
1）工業(yè)用電負(fù)荷；

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4.問答題頻率質(zhì)量不合格，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

參考答案：供電頻率超出允許偏差，給用電人造成損失的，供電人應(yīng)按用電人每戶每月在頻率不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均...

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5.問答題論述客戶受理員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)和技能

參考答案：客戶受理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能很多，主要包括：
1）良好的心理素質(zhì)及自控能力
2）富有團(tuán)隊(duì)合作精神...

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