客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客用品盤點需將上月庫存數量與本月領用數量填寫在相關表格內，并根據物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

不屬于客用物品申領的是（）。

通常客房的體重磅擺設于（）。

客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內容的是（）。