多項選擇題質(zhì)量管理的職能，是計劃、（）和控制。質(zhì)量管理是組織經(jīng)營管理的一部分，因此，質(zhì)量管理也應(yīng)具備管理的一般職能，特別是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的職能。

A.組織
B.協(xié)調(diào)
C.指揮
D.監(jiān)督


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1.多項選擇題質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括以下幾大類：（）、本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

A.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量手冊
C.本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序
D.組織為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的文件

3.多項選擇題新產(chǎn)品開發(fā)的基本原則為（）的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。

A.從滿足社會的需求出發(fā)
B.符合國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)政策
C.堅持技術(shù)上的適宜性
D.堅持經(jīng)濟(jì)上的合理性

4.多項選擇題質(zhì)量管理的首要任務(wù)，是制訂組織的（），并使之貫徹和實現(xiàn)。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標(biāo)
C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.質(zhì)量規(guī)范