導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪如何做好旅游團離站服務？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述散客導游服務程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。