單項(xiàng)選擇題（）是適用于批轉(zhuǎn)上下級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文。
A.郵件
B.通知
C.報告
D.計劃
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1.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用文的語言風(fēng)格要求（）
A.簡明、莊重、通俗、得體、規(guī)范
B.簡明、莊重、通俗、得體
C.莊重、通俗、得體、規(guī)范
D.簡明、莊重、得體、規(guī)范
2.單項(xiàng)選擇題在集團(tuán)客戶的購買行為中，當(dāng)通信企業(yè)與競爭對手的價格、服務(wù)等因素差別不大的情況下，（）往往會起著決定性作用。
A.市場因素
B.組織機(jī)構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
3.單項(xiàng)選擇題在集團(tuán)客戶的購買行為中，（）之間的矛盾不可忽視。
A.職位
B.權(quán)利
C.環(huán)境
D.職位和權(quán)力
4.單項(xiàng)選擇題（）是指集團(tuán)客戶的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置對其購買行為的影響。
A.市場因素
B.組織機(jī)構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
5.單項(xiàng)選擇題（）是指集團(tuán)客戶外部因素對其購買行為的影響，包括政治法律因素、社會經(jīng)濟(jì)因素等。
A.市場因素
B.價格因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
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察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
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事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
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當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題