A.電源周圍
B.天氣然周圍
C.油氣周圍
D.水源周圍
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A.電線
B.試電筆
C.插座
D.照明燈
A.可沿著水管、氣管等管道往下滑下去
B.火勢太大時，可以找個空地跳下去
C.利用繩索或窗簾、衣服制成簡易救生工具下樓
D.利用安全通道，不能用電梯
A.沉著冷靜，辨清出口方向，迅速撤離
B.充分利用濕毛巾捂住嘴，減少有毒氣體及有毒物質(zhì)對身體的傷害
C.快速急跑，用最快的速度奔跑出去
D.壓低身體，靠近地面爬或者沖出去
A.再觀察一下
B.盡力滅火
C.逃離火場
D.停留不動，等待別人來滅火
A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.10-15分鐘
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。