A.學(xué)習(xí)能力
B.社交能力
C.執(zhí)行能力
D.表達(dá)能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.口頭語言表達(dá)能力和肢體語言表達(dá)能力
B.書面語言表達(dá)能力和肢體語言表達(dá)能力
C.口頭語言表達(dá)能力和專業(yè)技能表達(dá)能力
D.口頭語言表達(dá)能力和書面語言表達(dá)能力
A.語言、文字
B.能力、數(shù)據(jù)
C.文字、數(shù)據(jù)
D.能力、語言
A.想象力
B.創(chuàng)造力和執(zhí)行力
C.想象力和創(chuàng)造力
D.執(zhí)行力
A.職業(yè)化心態(tài)
B.職業(yè)化服務(wù)
C.職業(yè)化能力
D.職業(yè)化執(zhí)行
A.管理精神
B.協(xié)作精神
C.職業(yè)精神
D.敬業(yè)責(zé)任
最新試題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。