A.根據(jù)客戶講話速度調(diào)整自己的講話速度,與客戶保持一致
B.速度快點(diǎn)
C.速度越慢越好
D.無所謂,愿意快就快
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A.客戶聽不清楚,帶來不好的感知
B.通話時(shí)間短,節(jié)約通話時(shí)長
C.體現(xiàn)話務(wù)員專業(yè),客戶滿意
D.越快越好,這樣才能加大營銷力度
A.太慢
B.太快
C.適中
D.不快不慢
A.甜美的語調(diào)
B.得體的聲音
C.專業(yè)的技能
D.強(qiáng)大的氣場(chǎng)
A.著裝形象
B.肢體形象
C.聲音形象
D.文化形象
A.語氣
B.音量
C.語調(diào)
D.節(jié)奏
最新試題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。