單項選擇題對客戶流失的分類有很多方法,說法不正確的是()
A.按性別、文化劃分
B.按時間劃分
C.按離網(wǎng)人群的種類劃分
D.按地域劃分
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1.單項選擇題(),要求從戰(zhàn)略的角度看待問題??梢詳U大市場份額,避免企業(yè)損失。
A.忠實客戶溝通
B.滿足客戶需求
C.刺激客戶消費
D.企業(yè)效益優(yōu)先
2.單項選擇題客戶維系原則中,()是給客戶不斷選擇新業(yè)務的理由,挖掘客戶的消費能力。
A.忠實客戶溝通
B.滿足客戶需求
C.刺激客戶消費
D.企業(yè)效益優(yōu)先
3.單項選擇題與客戶保持()的溝通是客戶維系的關(guān)鍵。
A.長期
B.有效
C.長期、有效
D.時有時無
4.單項選擇題客戶維系的原則有()
A.重視客戶溝通、滿足客戶需求、刺激客戶消費、企業(yè)效益優(yōu)先
B.滿足客戶需求、刺激客戶消費、企業(yè)效益優(yōu)先
C.重視客戶溝通、刺激客戶消費、企業(yè)效益優(yōu)先
D.重視客戶溝通、滿足客戶需求、企業(yè)效益優(yōu)先
5.單項選擇題客戶雖然擁有確沒有表現(xiàn)出來的忠誠,客戶很可能希望購買你的產(chǎn)品,但是由于特殊因素限制了需求,稱為()
A.利益忠誠
B.信賴忠誠
C.惰性忠誠
D.潛在忠誠
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