《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

示現(xiàn)一般包括（）形式

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

中級導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）