A.納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B.不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C.由分行自行監(jiān)督檢查
D.以上都不正確
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A.電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B.電子銀行使用輔導(dǎo)
C.電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.電子銀行投訴受理
A.金融規(guī)范
B.金融產(chǎn)品
C.金融產(chǎn)品或金融服務(wù)
D.金融制度、金融規(guī)范
A.個(gè)人客戶
B.公司（機(jī)構(gòu)）客戶
C.重點(diǎn)客戶
D.個(gè)人客戶和公司（機(jī)構(gòu)）客戶
A.總行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)
B.一級(jí)（直屬）分行電話銀行中心保留坐席
C.一級(jí)（直屬）分行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)
D.支行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)
A.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)；電話外呼方式
B.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)；電子郵件方式
C.電話銀行中心座席；電話外呼方式
D.電話銀行中心座席；電子郵件方式
最新試題
客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“捐款”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。
客戶通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）信用卡還款功能不可以對(duì)本人信用卡進(jìn)行（）。
客戶可通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細(xì)查詢、（）和信用卡還款。
目前工商銀行手機(jī)銀行（WAP）可以輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼來(lái)匯款，收款人必須同時(shí)是（）。
工商銀行手機(jī)銀行（短信）的服務(wù)號(hào)碼是（）。
特約網(wǎng)站可以通過(guò)工商銀行提供的（）進(jìn)行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理，進(jìn)行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。
客戶開(kāi)通手機(jī)銀行（WAP）的（）功能后，可通過(guò)手機(jī)銀行向外部賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。
B2C特約單位是為個(gè)人買(mǎi)方與（）提供在線交易服務(wù)的特約單位。
個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)手機(jī)銀行（WAP）后，通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬時(shí)，須通過(guò)（）認(rèn)證介質(zhì)進(jìn)行身份認(rèn)證。
通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）可向客戶提供賬戶管理類(lèi)服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類(lèi)服務(wù)、繳費(fèi)支付類(lèi)服務(wù)、投資理財(cái)類(lèi)服務(wù)、（）及各類(lèi)金融信息。