A.師傅好
B.師傅早
C.您好
D.您好！很榮幸，能為您提供服務(wù)
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A.售前服務(wù)形式
B.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
C.售中服務(wù)形式
D.售后服務(wù)形式
A.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
B.經(jīng)營規(guī)范服務(wù)形式
C.員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式
D.售后服務(wù)形式
A.家鄉(xiāng)話
B.廣東話
C.普通話
D.方言
A.引車入站
B.結(jié)算貨款
C.擦拭車窗
D.宣傳油品知識(shí)
A.為顧客提供服務(wù)，必須做到微笑待客
B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
C.為任何一位顧客提供服務(wù)，態(tài)度必須親切友善
D.好的服務(wù)態(tài)度必須建立在精通業(yè)務(wù)，熟悉顧客的基礎(chǔ)上。
最新試題
商業(yè)行業(yè)集中型商圈的輻射范圍較大，流動(dòng)人口多，居民消費(fèi)行為特點(diǎn)是（）。
分類是整理資料工作的基礎(chǔ)。分類的基本要求是（）
商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境，也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例，商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關(guān)，大致可以分為（）等類型。
人員訪問調(diào)查的缺點(diǎn)有（）
單品促銷一般可使用（）方式。
根據(jù)與零售商店距離大小、到店時(shí)間以及顧客占比等因素，可以將商圈分為三個(gè)層次：（）
商圈調(diào)研競爭對(duì)手情況包括（）
校驗(yàn)，即對(duì)搜集到的資料和數(shù)字進(jìn)行檢查、核對(duì)和矯正，以便去偽存真、防止偏差，對(duì)問題做出正確分析。校驗(yàn)的內(nèi)容包括（）
商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營數(shù)據(jù)包括（）
影響商圈規(guī)模和形狀的企業(yè)外部因素主要有（）等。