客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。