單項選擇題客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
A.樓層庫房
B.雜物間
C.樓層倉庫
D.樓層儲存間
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1.單項選擇題當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
A.切記不可輕易觸動可疑爆炸物，應(yīng)盡可能保護(hù)和控制現(xiàn)場
B.切記不可輕易觸動可疑爆炸物，應(yīng)保護(hù)和維持現(xiàn)場秩序
C.切記不可輕易觸動可疑爆炸物，應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場秩序
D.切記不可輕易觸動可疑爆炸物，不輕易接近和移動可疑爆炸物
2.單項選擇題客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
A.時間
B.人數(shù)
C.著火位置
3.單項選擇題客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
A.打電話
B.敲門
C.將告示條從門縫中塞進(jìn)房間
D.以上選項都可
4.單項選擇題客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
A.客人忘記及時取消
B.客人要轉(zhuǎn)房
C.客人外宿
D.住客馬上有來訪客人
5.單項選擇題客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
A.投入
B.主動
C.完美
D.細(xì)致
最新試題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題