單項選擇題從客房內(nèi)撤出的送餐餐具，應(yīng)（）。
A.放到工作間
B.可放在走廊盡頭
C.放在指定地點
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1.單項選擇題空房做衛(wèi)生時進(jìn)房（）。
A.必須敲門
B.不用敲門
C.可以敲門也可以不用
2.單項選擇題做退房衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)有遺留物品，要（）。
A.在下班時帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時拿到房務(wù)中心登記
3.單項選擇題對未婚女士一般稱呼（）。
A.太太
B.夫人
C.小姐
4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的桌椅不穩(wěn)，應(yīng)（）。
A.等客人退房再修
B.立即維修
C.等客房率低時再修
5.單項選擇題工作期間，工作鑰匙（）。
A.要隨身攜帶
B.要放工具車上
C.可隨意放
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題