單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員迎客時(shí)在()。
A.大堂
B.房間門口
C.樓層電梯口
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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)客房服務(wù)前應(yīng)先敲門()
A.1次
B.2次
C.3次
2.單項(xiàng)選擇題貴賓房清掃鋪床時(shí),用()。
A.普通布草
B.新的或較新的布草
C.定做的布草
3.單項(xiàng)選擇題維修房工程結(jié)束后,()要核對(duì)、檢查維修是否合格。
A.領(lǐng)班
B.主管
C.樓層服務(wù)員
4.單項(xiàng)選擇題普通標(biāo)房住一位客人,開夜床時(shí)應(yīng)開()。
A.兩張床
B.一張兩張床都可以
C.一張床
5.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí)間一般在晚上()結(jié)束。
A.20:00前
B.22:00前
C.21:30前
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題