單項選擇題普通標房住一位客人,開夜床時應(yīng)開()。
A.兩張床
B.一張兩張床都可以
C.一張床
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1.單項選擇題夜床服務(wù)時間一般在晚上()結(jié)束。
A.20:00前
B.22:00前
C.21:30前
2.單項選擇題從客房內(nèi)撤出的送餐餐具,應(yīng)()。
A.放到工作間
B.可放在走廊盡頭
C.放在指定地點
3.單項選擇題空房做衛(wèi)生時進房()。
A.必須敲門
B.不用敲門
C.可以敲門也可以不用
4.單項選擇題做退房衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)有遺留物品,要()。
A.在下班時帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時拿到房務(wù)中心登記
5.單項選擇題對未婚女士一般稱呼()。
A.太太
B.夫人
C.小姐
最新試題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預訂方法是()。
題型:單項選擇題
預訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題