單項(xiàng)選擇題貴賓房清掃時(shí)間要在()。
A.早上較早時(shí)間
B.客人外出時(shí)
C.午后
D.等客人通知
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1.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí),客人用過(guò)的巾類()。
A.要更換
B.不要更換
C.浴巾不要換
D.地巾不要換
2.單項(xiàng)選擇題房?jī)?nèi)有客人時(shí),要將空調(diào)開關(guān)()。
A.開最高檔
B.開中檔
C.開最低檔
D.保持原位
3.單項(xiàng)選擇題工作車清潔、物品補(bǔ)充、布置要在()進(jìn)行。
A.上班前
B.下班前
C.中午
D.中班
4.單項(xiàng)選擇題“請(qǐng)勿打擾”房()。
A.不可打電話進(jìn)房
B.可以打電話進(jìn)房
C.客人不在可以進(jìn)房
D.打掃衛(wèi)生時(shí)可以進(jìn)房
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)時(shí),立即電話通知()。
A.總經(jīng)理
B.總機(jī)
C.部門經(jīng)理
D.119
最新試題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題