單項(xiàng)選擇題房?jī)?nèi)有客人時(shí),要將空調(diào)開(kāi)關(guān)()。
A.開(kāi)最高檔
B.開(kāi)中檔
C.開(kāi)最低檔
D.保持原位
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1.單項(xiàng)選擇題工作車(chē)清潔、物品補(bǔ)充、布置要在()進(jìn)行。
A.上班前
B.下班前
C.中午
D.中班
2.單項(xiàng)選擇題“請(qǐng)勿打擾”房()。
A.不可打電話進(jìn)房
B.可以打電話進(jìn)房
C.客人不在可以進(jìn)房
D.打掃衛(wèi)生時(shí)可以進(jìn)房
3.單項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)時(shí),立即電話通知()。
A.總經(jīng)理
B.總機(jī)
C.部門(mén)經(jīng)理
D.119
4.單項(xiàng)選擇題飯店客房是否(),已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。
A.方便
B.整潔
C.安全
D.豪華
5.單項(xiàng)選擇題飯店能滿(mǎn)足客人()的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。
A.住宿
B.餐飲
C.商務(wù)
D.娛樂(lè)
最新試題
積極與客戶(hù)搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題