單項選擇題工作車清潔、物品補充、布置要在()進(jìn)行。
A.上班前
B.下班前
C.中午
D.中班
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1.單項選擇題“請勿打擾”房()。
A.不可打電話進(jìn)房
B.可以打電話進(jìn)房
C.客人不在可以進(jìn)房
D.打掃衛(wèi)生時可以進(jìn)房
2.單項選擇題發(fā)生火災(zāi)時,立即電話通知()。
A.總經(jīng)理
B.總機
C.部門經(jīng)理
D.119
3.單項選擇題飯店客房是否(),已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。
A.方便
B.整潔
C.安全
D.豪華
4.單項選擇題飯店能滿足客人()的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。
A.住宿
B.餐飲
C.商務(wù)
D.娛樂
5.單項選擇題客房服務(wù)員迎客時在()。
A.大堂
B.房間門口
C.樓層電梯口
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題