單項(xiàng)選擇題下列（）不屬于留言服務(wù)的內(nèi)容。

A.來(lái)訪者留言
B.小酒吧事宜
C.問(wèn)詢(xún)服務(wù)
D.客衣問(wèn)題


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1.單項(xiàng)選擇題飯店比較普遍使用（）。

A.混紡地毯
B.化纖地毯
C.純羊毛地毯
D.塑料地毯

2.單項(xiàng)選擇題工作中電話鈴響應(yīng)在（）內(nèi)接聽(tīng)。

A.1聲
B.2聲
C.3聲
D.4聲

3.單項(xiàng)選擇題（）是飯店的主體產(chǎn)品。

A.餐飲產(chǎn)品
B.客房
C.商場(chǎng)商品
D.健身設(shè)施

最新試題

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題