單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí)間一般從晚上()開始。
A.17:00
B.18:00
C.17:30
D.18:30
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1.單項(xiàng)選擇題一般飯店規(guī)定會(huì)客時(shí)間不超過晚上()。
A.21:00
B.22:00
C.23:00
D.23:30
2.單項(xiàng)選擇題住客房清掃時(shí)如看到客人有外衣放在椅子上,()。
A.可掛在衣柜里
B.可折疊好放床上
C.放原位不動(dòng)
D.放沙發(fā)上
3.單項(xiàng)選擇題客房中心每日要與()核對(duì)房態(tài)。
A.總臺(tái)
B.總機(jī)
C.大堂副理
D.商務(wù)中心
4.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于留言服務(wù)的內(nèi)容。
A.來訪者留言
B.小酒吧事宜
C.問詢服務(wù)
D.客衣問題
5.單項(xiàng)選擇題飯店比較普遍使用()。
A.混紡地毯
B.化纖地毯
C.純羊毛地毯
D.塑料地毯
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題