A、標準間
B、單人間
C、雙床間
D、普通套間
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A、檢查領(lǐng)班的實際工作能力
B、檢查的重點
C、檢查房間的用品是否合乎標準
D、檢查房間物品的擺放規(guī)格
A、“臺/公里”
B、“臺/次”
C、“臺/天(日)”
D、“臺/小時”
A、建立客帳
B、定價排房
C、確認付款方式
D、交納押金
A、“米(m)/日”
B、“平方米(m2)/月”
C、“米(m)/月”
D、“平方米(m2)/日”
A、先講操作程序和要領(lǐng),再做示范
B、先示范,再講操作程序和要領(lǐng)
C、先讓受訓者做,然后再示范
D、示范后,請一位受訓者練習即可
最新試題
飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進行。
迎賓員為住客介紹()有何特色,實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進行打蠟處理。
客房的安全指示圖一般安裝在(),它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。
在夜間發(fā)生停電,樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所,幫助滯留在()里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點,增加()等設(shè)備物品供客人使用。
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套()。
服務(wù)醉酒賓客時,服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的()及處理過程記錄在交接班本上,做好交接工作。
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有()。