總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

客戶異議的含義應該這樣理解：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

銷售過程中，成交要領包括哪些內(nèi)容（）。