多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)人員的信息管理一般從（）幾個(gè)方面進(jìn)行。

A.信息的搜集
B.信息的處理
C.信息的傳遞
D.信息的利用


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1.多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)信息的特點(diǎn)有：（）

A.稀缺性
B.隨機(jī)性
C.系統(tǒng)性
D.目的性

2.多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)人員的激勵(lì)方法有：（）

A.目標(biāo)激勵(lì)法
B.強(qiáng)化激勵(lì)法
C.反饋激勵(lì)法
D.推銷(xiāo)競(jìng)賽
E.開(kāi)展挫折管理

3.多項(xiàng)選擇題集中培訓(xùn)法比較常用的方法有（）。

A.講授法
B.案例研討法
C.戶(hù)外活動(dòng)法
D.視聽(tīng)技術(shù)法

4.多項(xiàng)選擇題成交的基本策略包括：（）

A.沉著冷靜，堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號(hào)，抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤(pán)托出，破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔，力爭(zhēng)成交
E.保留一定的成交余地

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)商品的特點(diǎn)，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。

A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶(hù)回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)