A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動(dòng)法
D.視聽技術(shù)法
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A.沉著冷靜,堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號(hào),抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤托出,破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔,力爭(zhēng)成交
E.保留一定的成交余地
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
A.表情信號(hào)
B.語言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.動(dòng)機(jī)信號(hào)
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
最新試題
目前,理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由,還包括()。
接近話語的步驟如下:()。
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是:()。
理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財(cái)客戶,其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度,包括()。
發(fā)手機(jī)短信要注意做到:()。
銷售過程中,成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容()。
替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指:()。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。