問答題跨區(qū)交費(fèi)業(yè)務(wù)辦理方式?
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神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn),應(yīng)如何處理?
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外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席?
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客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐,20條免費(fèi)短信是否一直有效?
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在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制?
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套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸????
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營(yíng)銷專席外呼時(shí),對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求?
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營(yíng)銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理?
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客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí),受理時(shí)需提供哪些信息?
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套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時(shí),對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明?
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人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)?
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