在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

客戶咨詢本卡如何收費時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶反映交費后未及時開機應(yīng)如何處理？