問(wèn)答題申請(qǐng)停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)期間固定費(fèi)用如何收???
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最新試題
套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸??〞r(shí),對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說(shuō)明?
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終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
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數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢?
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套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸??ǎ?/p>
題型:?jiǎn)柎痤}
客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐,20條免費(fèi)短信是否一直有效?
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為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)?
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套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí),如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理?
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數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制?
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客戶要求查詢它機(jī)的一些信息,如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)(無(wú)密碼)等,應(yīng)如何解答?
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客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào),應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}