A、接聽客戶來電
B、記錄事件工單
C、根據(jù)接聽率,服從專家客服代表和主管的臨時調(diào)度
D、完成績效考核指標(biāo)
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A、愛崗敬業(yè)
B、誠實守信
C、依法合規(guī)
D、保密意識
A、天津客服中心
B、上??头行?br />
C、三農(nóng)客服中心(成都)
D、北京客服中心
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最新試題
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()