售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

票務違章的定性原則是什么？

售票員準備售票時應做到哪些工作？

若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？

如何處理老人免費卡進出站碼錯誤、超時無法正常通過閘機？

錢箱和票筒的更換應注意哪些操作事項？

若乘客反映在購票時，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？

BOM出售單程票的規(guī)定是怎樣的？

票務違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

哪些屬于一類票務事故？