乘客反映持地鐵IC卡儲值票出閘時，出閘機未按折扣扣款時的乘客事務(wù)處理規(guī)定？

在付費區(qū)內(nèi)，凡身高1．1米及以上的乘客，有哪幾種情況視為無票乘車？

票務(wù)違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？

如何確認TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

當乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項？

錢箱和票筒的更換應(yīng)注意哪些操作事項？

簡述現(xiàn)金交款單。

免費出站票與付費出站票的發(fā)放條件？